Tarım-GFE’de (2020=100), 2024 yılı Kasım ayında bir önceki aya göre %1,41 artış, bir önceki yılın Aralık ayına göre %29,72 artış, bir önceki yılın aynı ayına göre %32,92 artış ve on iki aylık ortalamalara göre %41,64 artış gerçekleşti.

Ana gruplarda bir önceki aya göre, tarımda kullanılan mal ve hizmetler endeksinde %1,43 artış, tarımsal yatırıma katkı sağlayan mal ve hizmetler endeksinde %1,25 artış gerçekleşti. Bir önceki yılın aynı ayına göre tarımda kullanılan mal ve hizmetler endeksinde %31,52 artış, tarımsal yatırıma katkı sağlayan mal ve hizmetler endeksinde %41,65 artış gerçekleşti.

Yıllık değişimin en yüksek olduğu alt grup %61,87 artış ile diğer mal ve hizmetler, aylık değişimin en yüksek olduğu alt grup %2,36 artış ile hayvan yemi oldu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

İstanbul Bilgi Üniversitesi Klinik Psikoloji Yüksek Lisans programı Öğretim Üyesi Doç. Dr. Yudum Söylemez ve program öğrencileri tarafından Türkiye’de sistemik terapiye yeni bir perspektif sunmak amacıyla hazırlanan “Terapi Odasına Sistemik Bakış” adlı kitabın lansmanı santralistanbul Kampüsü’nde gerçekleştirildi. Akademisyenler ve psikoterapistlerin katılımıyla düzenlenen etkinlikte sistemik terapinin Türkiye’deki gelişimi ve geleceği tartışıldı

İstanbul Bilgi Üniversitesi Klinik Psikoloji Yüksek Lisans Programı Öğretim Üyesi Doç. Dr. Yudum Söylemez ve yüksek lisans öğrencileri Buse Yavuz, Deniz Gezer, Elif Çelet Özenli, Hande Kırhan, Havva Nur Kan, İdil Biriken, Nilhan Algan ve Utku Çetin tarafından hazırlanan “Terapi Odasına Sistemik Bakış” adlı kitap, okuyucu ile buluştu. Türkiye’de sistemik terapiye yeni bir perspektif sunan kitabın lansmanı, akademisyenler ve psikoterapistlerin katılımıyla santralistanbul Kampüsü’nde gerçekleştirildi.

 

Lansman kapsamında düzenlenen söyleşide yazarlar, kendi bölümlerini tanıtarak sistemik terapinin Türkiye’deki gelişimi ve geleceği üzerine görüşlerini paylaştılar. Ayrıca pandemi ve deprem gibi kriz dönemlerinde bireylerin ve ilişkilerin psikolojik durumlarının içinde bulundukları daha geniş sistemlerden nasıl etkilendiğini ele aldılar.

 

BİLGİ Klinik Psikoloji Yüksek Lisans Programı Öğretim Üyesi Doç. Dr. Yudum Söylemez, “Bu kitabı, sistemik düşünceyi benimseyen psikoterapistlerin, çift ve aile terapisi gibi uygulamalara farklı yaklaşımları entegre etmelerine yardımcı olmak amacıyla hazırladık. Ayrıca, psikoterapiye ilgi duyan her okuyucunun ilgisini çekecek bilgileri anlaşılır bir dille sunmaya özen gösterdik” dedi.

 

Etkinlikte Emeritus Prof. Dr. Güler Okman Fişek de söz alarak kitap ile ilgili görüşlerini paylaştı. 

 

Psikoterapi literatürüne önemli katkı

 

“Terapi Odasına Sistemik Bakış” adlı kitap, çift ve aile terapisi alanında sistemik düşünceyi ele alırken bilinçli farkındalık, zihinselleştirme, sanat ve yazı gibi tekniklerin terapideki kullanımını içeriyor. Psikoterapi alanında çalışan ve kendisini geliştirmek isteyenler için kapsamlı bir kaynak olma özelliği taşıyan kitap, etik, terapötik ittifak ve terapistin kimliği gibi temel konulara da ışık tutuyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Metro Türkiye, geliştirdiği insan kaynakları politikalarındaki başarılı stratejileri ve yenilikçi uygulamalarıyla Top Employers Institute tarafından 8. kez “Top Employer” ödülüne layık görüldü. Metro Türkiye aynı zamanda kendi sektöründe bu ödüle aralıksız 8’inci kez sahip olan tek şirket olma unvanını taşıyor.

Metro Türkiye, yaklaşık 4.500 çalışanının memnuniyet ve gelişimini ön planda tutarak hayata geçirdiği yenilikçi insan kaynakları politikaları ile insan kaynakları alanında dünyanın en seçkin kuruluşlarından kabul edilen Top Employers Institute tarafından “En İyi İşveren” olarak ödüllendirildi. Metro Türkiye, kendi sektöründe bu ödüle aralıksız olarak 8’inci kez sayık görülüyor. Enstitü tarafından insan odaklı strateji, çalışma ortamı, yetenek kazanımı, öğrenme, çalışan refahı ve çeşitlilik gibi alanların yer aldığı 6 ana başlıkta ve 20 farklı kategoride 300’den fazla soruyla insan kaynakları süreçlerinin denetlendiği sistemde Metro Türkiye, gerçekleştirdiği başarılı faaliyetleri ile yüksek değerlendirmeyi alarak bu ödüle sahip oldu.

Şirket olarak insan kaynakları alanında çalışmalarını, “mükemmel kurum kültürü ve çalışan deneyimi” yaratma vizyonuyla sürdürdüklerini belirten Metro Türkiye İnsan ve Kültür Direktörü Sevda Çetinkaya, “Metro Türkiye olarak global vizyonumuz, misyonumuz ve kurum değerlerimizle paralel bir işveren markası oluşturduk. Bu anlayışla çalışanlarımızın farklılıklarını özgürce ortaya koyabilecekleri çalışma ortamımızı, kariyer yolculuklarında önemli kazanımlar sağlayabilecekleri uygulamalarla destekliyoruz. Çalışanlarımızın kendileri gibi oldukları, kabul gördükleri global ilkelerle kurulu bir iş kültürü sunuyoruz. ‘Mutfağımızda Eşitlik Var’ inisiyatifimizle, tüm iş kollarımızda fırsat eşitliğini savunuyor, bu doğrultuda çalışanlarımızı güçlendirecek sistemler kuruyoruz. Çalışan esenliğine büyük önem veriyor, Kariyer&Entelektüel, Fiziksel&Duygusal, Finansal ve Sosyal&Kültürel Alan olmak üzere birçok destekleyici uygulama sunuyoruz. ‘Tek Metro’ vizyonumuzla, birlikte yarattığımız ortak kurum kültürümüz ve gelişen çalışan deneyimimizle sektörümüze örnek oluyoruz. Bu yaklaşımımız ve uygulamalarımız sayesinde Top Employer ödüllerini, sektörümüzde üst üste 8. kez alan tek şirket olmaktan gurur duyuyoruz” diye konuştu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

İdrar kaçırmanın tedavi edilebilir bir hastalık olduğunu belirten VM Medical Park Gebze Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Op. Dr. Cavide Ali, “Öksürürken, hapşırırken, gülerken idrar kaçırmak normal bir durum değildir. İdrar kaçırmanın bir tedavisinin olduğu, bundan çekinmenin sadece hayat kalitemizi azaltacağı unutulmamalıdır” dedi.

VM Medical Park Gebze Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Op. Dr. Cavide Ali, idrar kaçırma konusunda açıklamalarda bulundu. İdrar kaçırmanın normal doğum yapmış her kadında gerek ilerleyen yaşlarda gerekse çok daha genç yaşlarda görülebilecek bir sağlık problemi olduğunu işaret eden Op. Dr. Cavide Ali, “Özellikle genç hastalar idrar kaçırmadan utanmaları nedeniyle, ileri yaştaki hastalar ise yaşları gereği idrar kaçırmanın normal olabileceğini düşünmeleri nedeniyle hayat konforları tamamen bozulana kadar hekime başvurmaktan kaçınıyor” şeklinde konuştu. 

ÖKSÜRÜRKEN İDRAR KAÇIRMA GÖRÜLEBİLİR

Hangi durumların idrar kaçırma hastalığı belirtileri olduğuna değinen Op. Dr. Ali, “Öksürürken, hapşırırken, gülerken idrar kaçırmak normal bir durum değildir. Geceleri sürekli tuvalete gitmek, artık uyku uyuyamayacak gibi olmak da normal değildir. Doğumdan yaklaşık 6 ay- 1 yıl sonrasında idrar kaçırmak, muayene edilmesi gereken bir durumdur. Biz hastanemizde hastalarımıza Türkiye’de sayılı merkezde gerçekleştirilen ‘pelvik taban ultrasonunu’ uygulayarak yapılacak işleme karar verebiliyoruz. Bu ultrason tekniğiyle hastamızın bazen söylemekten çekindiği şikayetlere bile çok kolay tanı koyup tedavi planlayabiliyoruz” dedi.

PELVİK TABAN ULTRASONU

Pelvik taban ultrasonu hakkında bilgi veren Op. Dr. Ali, “Pelvik tabanla ilgili şikâyetler diğer sorunlarla birlikte değerlendirilmesi gereken şikâyetler oldukları için değerlendirme sonrası idrar torbası sarkmaları, bağırsak sarkmaları, vajinada bolluk, ilişkide ses gelmesi gibi şikâyeti olan hastalarımızı da gözden kaçırmayıp, pelvik taban ultrasonu ile muayenelerini tamamladıktan sonra tedavilerini gerçekleştirebiliyoruz. Tüm bu şikâyetlerin çözümlerinin gecikmesinin en temel sebepleri bunlardan kimseye bahsedememe, utanma ve çekinmedir. Bu konuda farkındalığı artırmak ve çözüm yollarını toplumla paylaşmak çok önemlidir. İdrar kaçırma çeşitli nedenlere bağlı gelişebilir. Yaşlanma, doğum, obezite, pelvik kas zayıflığı gibi faktörler bu durumu tetikleyebilir” ifadelerini kullandı.

MUTLAKA DOKTORA BAŞVURUN 

İdrar kaçırmanın tedavi edilebilir bir hastalık olduğunu ifade eden Op. Dr. Ali, şu bilgileri paylaştı:

“İdrar kaçırmanın bir tedavisinin olduğu, bundan çekinmenin sadece hayat kalitemizi azaltacağı unutulmamalıdır. Bu şikâyetler için yapılan operasyonda bir yama, bir örtü kullanarak idrar yolunun altında duran kas tabakasını taklit ediyoruz. İşlem çok kısa bir işlem olup, hastalarımız ertesi gün taburcu olabilir. Bir sonraki gün de günlük hayatlarına ve iş hayatına dönebilirler. İdrar kaçırma şikâyeti toplumda çok yaygın görülen bir şikâyet, kısa bir işlem sonrasında çözüme ulaşabilecek bir durum. Bu yüzden şikâyetlerimizi ertelememeli ve mutlaka kadın hastalıkları ve doğum uzmanı hekimimize başvurmalıyız.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ 2024 yılında çağrı merkezleri ile 11.7 milyon çağrıyı yanıtlarken, bu çağrıların 8.7 milyonu 6 Şubat 2023 tarihli deprem felaketlerinden yoğun olarak etkilenen Toroslar EDAŞ sorumluluk sahasındaki illerden gerçekleştirildi. 

‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ, 186 Çağrı Merkezleri ve dijital kanalları aracılığı ile 6 Şubat 2023 tarihli deprem felaketinden etkilenenler başta olmak üzere tüm kullanıcılarının memnuniyetini artırıp, talep ve isteklerini en hızlı şekilde karşılamak için çalışmalarına devam ediyor.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin sorumluluk sahasındaki 14 ilde 22 milyondan fazla kullanıcıdan 2024 yılında çağrı merkezlerine gelen 11.7 milyon çağrı yanıtlandı. Toroslar EDAŞ sorumluluk sahasında yer alan ve deprem felaketinden doğrudan veya dolaylı etkilenen 6 il için ise yanıtlanan çağrı sayısı 8.7 milyon olarak kayda geçti. En fazla çağrının gerçekleştiği il olan Hatay’dan gelen 2.7 milyonu aşkın çağrı 20 saniyelik hedef süre içerisinde cevaplandırıldı.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ Çağrı Merkezlerinde 2024 yılında yanıtlanan ve yapılan dış aramalar sırasında gerçekleştirilen görüşme süresi 2 milyar saniyeyi aştı.

– Depremin izleri silinirken, kullanıcı memnuniyeti artıyor

Enerjisa Dağıtım Şirketleri, 6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen depremlerden etkilenen illerdeki kullanıcıların memnuniyetini artırmak hedefiyle kesintisiz enerji için çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda ulaşmak için dijital uygulamaları kullanan Hataylı kullanıcıların sayısı 2023’te yaklaşık 138 bin iken 2024 yılında 199 bine ulaştı.

Türkçe’nin yanı sıra yabancı dillerden gelen çağrıları da cevaplandıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri 186 Çağrı Merkezleri’ne 2024 yılında en çok çağrı yapılan diller Arapça ve İngilizce oldu. Ayrıca çağrı merkezlerinde çözüme kavuşturulan çağrı konu başlıkları sırasıyla, arıza, genel bilgilendirme ve teknik destek kategorilerinde gerçekleşti.

Elektrik dağıtım sektöründeki kullanıcı memnuniyetini ölçmek için yapılan TEDAŞ Çağrı Merkezi Memnuniyet Puanı araştırmalarına göre Toroslar EDAŞ bir önceki yıla göre 3 puanlık artışla 2024 yılında 77 memnuniyet puanına ulaştı. Başkent EDAŞ memnuniyet puanını bir önceki yıla göre 3 puan artırarak 81 puana yükseltirken, Ayedaş’ta 2023 yılında 81 olan memnuniyet puanını 2024 yılında 82 puana taşıdı.

– “Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışıyoruz”

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin müşteri memnuniyetini artırmak için yürüttüğü çalışmaları değerlendiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri Genel Müdürü Oğuzhan Özsürekci, “Enerjisa Dağıtım Şirketleri olarak Kahramanmaraş merkezli büyük depremlerin yaşandığı 6 Şubat 2023 tarihinden itibaren depremden etkilenen her müşterimizin talep ve isteklerini karşılamak için seferber olduk. Başta Hatay olmak üzere depremin yol açtığı hasarı yatırımlarımız ve çalışmalarımızla giderirken, bölgedeki elektrik altyapısını da yeniden ayağa kaldırdık. Ulaşılabilirliğimizi en üst seviyeye çıkarmak için yaptığımız çalışmalarımız sonucunda her kullanıcının dijital uygulamalarımız ve çağrı merkezlerimizden faydalanmasını ve her sorunun kısa sürede çözüme kavuşmasını sağladık. İlk çağrıda çözüm prensibiyle çalışan çağrı merkezlerimiz 2024 yılında ilk 20 saniyede gelen çağrıların %99’unu cevaplandırarak önemli bir başarı elde ederken, müşterilerimize verdiğimiz önemi de gözler önüne serdi. Yapay zeka ve Whatsapp-Chatbot gibi projelerimizle yenilikçi yaklaşımlarla sektörümüzün dijital dönüşümüne öncülük ederken, başta deprem bölgesi olmak üzere 14 ildeki 22 milyon müşterilerimizin memnuniyetini de yükseltmek için çalışmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı