Emirates, 2020 World Travel Awards’ta üç önemli kategoride Dünyanın Lider Havayolu seçildi: Dünyanın Lider Ekonomi Sınıfı, Havayolu Ödül Programı ve Business Class Havayolu Dinlenme Salonu
Emirates bu ayın başında World Travel Awards’ın Orta Doğu’nun Lider Havayolu Markası; Orta Doğu’nun Lider Business Class Havayolu Dinlenme Salonu; Orta Doğu’nun Lider Havayolu Ödül Programı ve Orta Doğu’nun Lider Havayolu Web Sitesi kategorilerinden bölgesel düzeyde dört ödülle dönmüştü.
Havayolu, küresel salgının neden olduğu zorluklara rağmen, yolcu deneyimini sürekli geliştirmeye yönelik devam eden çalışmalarının ve odaklı yaklaşımının bir göstergesi olarak, rekor katılım gösteren turizm tüketicilerinin oylarıyla küresel ve bölgesel kategorilerinde üst sıralarda yer aldı.
Bu son ödüller, Safe Travel Barometer tarafından COVID-19 salgınına verdiği yanıtla dünyanın en güvenli havayolu seçilmesinin yanı sıra Business Traveller Orta Doğu Ödülleri’nde dört ödül, The Sun Seyahat Ödülleri’nde 2020’nin En iyi Havayolu, The Times ve The Sunday Times Seyahat Ödülleri’nde En İyi Uzun Mesafe Havayolu unvanları dahil olmak üzere, havayolunun son birkaç haftada peş peşe kazandığı ödüllerin hemen arkasından geldi.
Havayolunun yolcularına olağanüstü değer sunma taahhüdü kapsamında, her bir seyahat sınıfında sektöre liderlik eden hizmetler ve ürünler yer alıyor. Emirates’in Ekonomi Sınıfı’nda seyahat eden yolcular havayolunun ödüllü uçak içi sistemi “ice” üzerinden 4500’den fazla eğlence kanalını keşfedebilirler. Havayolu ayrıca birden fazla çeşitte bölgesel yemek ve ücretsiz içeceklerle her damağa hitap ediyor. Kasım ayı başında, Emirates imza niteliğindeki uçak içi yemek deneyimini katı sağlık ve hijyen tedbirlerine uyarak tekrar sunmaya başladı.
Havayolunun yolcular için sorunsuz ve güvenli bir yolculuk sağlamanın yanı sıra genel deneyimi geliştirmek için teknoloji seçenekleri sunmaya yönelik devam eden çalışmaları doğrultusunda, Emirates uygulaması da yolcuların uçağa biniş öncesi eğlence seçeneklerini senkronize ederek hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak menülere kişisel cihazlarından izlemelerini sağlamak için geliştirilmiştir.
Emirates, yolcuların sağlığını gelişmiş düzeyde korumak için, gerek yerde gerekse havada her bir yolcu temas noktasında tüm yolcularına maskeler, eldivenler, el dezenfektanı ve antibakteriyel mendiller içeren ücretsiz hijyen kitlerinin dağıtılması da dahil olmak üzere, çok sayıda tedbiri uygulamaya koymuştur.
Havayolunun Dubai’deki Yolcu Salonu B’de yer alan Business Class dinlenme salonu Emirates’in Premium yolcularına yüksek konfor ve hizmet sunmaktadır. Uygulanan güvenlik ve hijyen tedbirleri çerçevesinde, yolcular keyifle dünya lezzetlerinin tadını çıkarabilir ve bir sonraki uçuş öncesinde sohbet edebilirler. Dubai Uluslararası Havalimanı’ndaki Terminal 3’te yer alan Emirates Business Class dinlenme salonu da tam kapsamlı yiyecek ve içecek hizmetleri, sessiz alanlar ve diğer deneyimlerin yanısıra ünlü salgın öncesi hizmetlerini kademeli olarak yeniden başlattı.
Kısa bir süre önce 20. yılını geride bırakan Emirates ve flydubai’nin sadakat programı Emirates Skywards, özel deneyimler, marka ortaklıkları ve dijital teknolojilerde değer sunarak 180 ülkede 27 milyondan fazla üyeye ulaştı.
Tüketicilerin daha iyi bir dijital deneyim için sürekli artan beklentilerini karşılamak ve bu beklentilerin üstüne çıkmak için havayolu, Emirates uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş ‘ice’ çalma listeleri, seyahat öncesi 3 boyutlu kabin önizlemesi, Skywards Millerini kullanarak yüksek rağbet gören etkinlik ve spor deneyimleri için bilet teklifleri ve daha birçok başka yenilik dahil olmak üzere, mobil ve dijital kanallarına önemli yatırımlar yaptı. Emirates uygulaması, tüm temas noktalarında bütünleşik bir deneyim için güçlü tüketici artışı sonrası 25 milyondan fazla indirilmiş bulunmaktadır. Salgın sırasında, emirates.com tüketiciler ve sektördeki paydaşlar için en güncel seyahat bilgilerini sunan bir bilgi “üssü” haline gelmiştir.
Her yıl düzenlenen World Travel Awards, seyahat, turizm ve konaklama sektörlerindeki kuruluşları takdir eden, ödüllendiren ve kutlayan prestijli bir etkinlik olup sektörde mükemmelliğin aynası olarak kabul edilmektedir. Kazananlar Rusya’nın Moskova kentindeki Büyük Final etkinliğinde açıklanmıştır.
Emirates hakkında:
Emirates, dünyayı global merkezi olan Dubai aracılığıyla birbirine bağlayan, dünyanın en hızlı büyüyen havayolu şirketlerinden biridir. 270 uçaktan oluşan filoya sahip Emirates, bugüne kadar 500’ün üzerinde uluslararası ödül kazandı. Emirates modern, verimli ve rahat uçaklarıyla 1987 yılından beri Türkiye’deki yolcularını Dubai üzerinden dünyaya bağlıyor.
BEYAZ HABER AJANSI (BHA)